退款政策

1. 退款资格

• 新用户首次订购后 7 日内，且流量实际消耗不超过套餐总量的 10%，可申请全额退款。
• 因我方原因（如服务大范围中断超过 72 小时连续不可用）造成的损失，用户可按实际未使用天数申请比例退款。
• 续订订阅、已使用超过 10% 流量的订阅，以及代金券或优惠活动购入的订阅，不适用退款政策。

2. 如何申请退款

• 登录用户中心，在「客服中心」提交退款工单，注明订单号和退款原因。
• 或直接发邮件至 support@fast-ip.com，标题注明「退款申请」。
• 我们将在收到申请后的 3 个工作日内审核并回复。

3. 退款处理时间

• 审核通过后，退款将原路退回至您的支付账户。
• 信用卡/借记卡：5–10 个工作日到账（视发卡行而定）。
• 电子钱包（支付宝等）：1–3 个工作日到账。
• 加密货币：1–3 个工作日到账，以原支付币种退回。

4. 不予退款的情形

• 订购超过 7 天。
• 流量实际消耗超过套餐总量的 10%。
• 因违反服务条款导致账号被终止。
• 通过第三方渠道购买，请联系相应渠道处理。

5. 特殊情况

如遇特殊情况（例如支付重复扣款等），RVL FUNDING, INC. 将根据实际情况合理处理，确保用户权益不受损。

6. 联系我们

退款咨询请发邮件至：support@fast-ip.com，或通过用户中心提交工单。